Ксюша

Моя специализация

В Тинькофф я занимаюсь развитием руководителей: создаю и улучшаю программы обучения, веду тренинги, провожу коуч-сессии и мастерские по балансу между работой и личной жизнью, участвую в различных проектных командах для создания обучения.

В работе мне больше всего нравится помогать сотрудникам обретать осознанность и совмещать хорошие практики и свой уникальный опыт. В жизни и на тренингах один из моих главных принципов: сделай свою коммуникацию понятной и уважительной - в этом уже половина успеха. Я стараюсь следовать этому принципу сама и обучаю ему других.

Мой опыт

За 3 года в Тинькофф поработала со всеми категориями сотрудников: от операторов до руководителей отделов и управлений.

У меня есть опыт управления сотрудниками. В начале пути я совершила все ошибки, которые свойственны начинающим управленцам: возникали сложности с тем, как четко донести до человека, чего я от него жду и не сделать за него всю работу, как выстроить границы с сотрудниками, дать понятную и четкую обратную связь. Затем я подробно разобралась с тем, как стоит действовать.

На тренингах я делюсь с участниками:
● какие инструменты может использовать руководитель, чтобы быть успешным в своей работе,
● как мотивировать и развивать людей,
● что делать с выгоранием и демотивацией,
● как выстраивать отношения в команде,
решать конфликты и многим другим.

Моё образование

➤ Факультет Клинической и специальной психологии Московского городского психолого-педагогического университете

➤ Программа обучения гештальт-терапевтов в Московском Гештальт Институте

➤ Открытый тренерский университет Марка Кукушкина (сертификат бизнес-тренера)